Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Conditions
Les articles doivent être retournés non portés, dans leur état et emballage d'origine, avec les étiquettes.
Procédure
1. Contactez-nous à contact@santara.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le colis sous 14 jours après votre demande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le retour reçu et contrôlé, vous êtes remboursé sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.
Article défectueux
En cas de défaut, contactez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et le remboursement ou l'échange.