Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
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1. Responsable du traitement
Santara — Rayan Achour, entrepreneur individuel (EI), 9 Boulevard Antoine Giroust, 77600 Bussy-Saint-Georges, France — contact@santara.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, email, téléphone), données de commande (produits achetés, historique), données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées). Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par Santara.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : le traitement et la livraison de vos commandes (exécution du contrat) ; la gestion du service client et des retours (exécution du contrat) ; l'envoi de notre newsletter si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment) ; la mesure d'audience et l'amélioration du site (consentement via la bannière de cookies) ; le respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale).
4. Destinataires
Vos données sont accessibles à Santara et à ses sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques (pour la livraison), outils de mesure d'audience (statistiques). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Données clients : 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales, et jusqu'à 10 ans pour les documents comptables (obligation légale). Données de navigation : 13 mois maximum. Vous pouvez demander la suppression anticipée à tout moment.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@santara.fr — nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
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8. Transferts hors Union européenne
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9. Sécurité
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Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@santara.fr.